Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại kv6789

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại kv6789 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phươngHiệu lực ngay khi đăng ký
kv6789 Quy định sử dụng dịch vụ tại kv6789
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

kv6789 áp dụng các lớp bảo mật tài khoản để giữ an toàn thông tin và giao dịch của bạn. Xác thực OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email chính thức.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của kv6789 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, cùng hướng dẫn xác minh ví Viettel Money và tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các chính sách giao dịch tại kv6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kv6789, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các sản phẩm giải trí, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng và qua kênh mạng xã hội chính thức của kv6789. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Rút tiền bị tạm giữ thường do thông tin tài khoản không khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp ảnh xác minh để giải quyết nhanh.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như mở nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua Live Chat kèm ảnh xác nhận danh tính. Sau khi xác minh thành công, ví mới sẽ được liên kết và sẵn sàng cho giao dịch tiếp theo.